Spécialiste Collection
Ressources humaines
Date publiée : 15/01/2026 | Numéro de l'offre : 178751
Montréal
,
QC
Permanent
TalentWorld est actuellement à la recherche d’un(e) Spécialiste en collection pour se joindre à son équipe. Relevant directement du Superviseur – Revenus et facturation, la personne titulaire du poste jouera un rôle clé dans le suivi des comptes clients et l’optimisation des stratégies de recouvrement.
Avantage du poste
Responsabilités principales du Spécialiste en collection
Profil recherché
Intéressé par le poste de Spécialiste en collection à Montréal ? Appliquez dès maintenant pour entamer la discussion !
Si vous avez des questions, vous pouvez me joindre:
Courriel : [email protected]
Des adaptations sont disponibles sur demande pour soutenir votre participation à toutes les étapes du processus de recrutement
TWMTL
Avantage du poste
- Salaire concurrentiel
- Programme complet d’assurances et régime de retraite
- Conciliation travail-vie personnelle
- Programme d’aide aux employés et initiatives de mieux-être
- Stationnement
- Rabais corporatifs
- Équipe dynamique et collaborative
- Possibilités de mentorat, de coaching et de formation continue
Responsabilités principales du Spécialiste en collection
- Effectuer le suivi des comptes en souffrance auprès des clients par téléphone, courriel et courrier, en coordination avec des agences de recouvrement externes
- Préparer, produire et analyser les rapports requis pour soutenir les stratégies de recouvrement (états de compte clients, indicateurs de performance, comptes à risque)
- Examiner les états de compte afin d’identifier les ajustements ou crédits potentiels et veiller à l’application adéquate des paiements
- Répondre aux demandes des clients et fournir des explications claires concernant leur situation financière et leurs états de compte
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (opérations, ventes, facturation et service à la clientèle) afin de résoudre les dossiers complexes
- Assumer toute autre responsabilité connexe contribuant au bon fonctionnement du service
Profil recherché
- Diplôme d’études collégiales (DEC) minimum
- Minimum de 5 ans d’expérience pertinente en collection
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit
- Maîtrise d’Excel
- Autonomie, rigueur et sens de l’organisation
- Fort esprit analytique
- Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution
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