5 façons d'optimiser vos offres d'emploi pour réduire les coûts et gagner en efficacité

La population du Canada est en plein essor, alimentée par des vagues d'immigration sans précédent. De même, le taux d'emploi est monté en flèche, triplant depuis l'ère prépandémique. Il est indéniable que le marché de l'emploi a été un tourbillon d'imprévisibilité au cours des derniers mois. Pourtant, au milieu de ce chaos, les entreprises continuent de rechercher des candidats qualifiés pour combler  leurs postes vacants, même s'il leur faut un peu plus de temps pour les localiser et les attirer. Nous  comprenons fort  bien ce paysage turbulent. Nous utilisons différentes méthodes pour attirer les candidats qualifiés parce que nous savons qu’ils sont sur le marché du travail, il nous suffit de les trouver et de les convaincre de postuler grâce à nos offres d’emploi.

Redéfinir les offres d'emploi : Plus que des mots

Une offre d'emploi bien rédigée est la communication la plus importante pour attirer les talents. Elle va au-delà de la description des responsabilités, des tâches et des attentes liées à un poste - c'est une porte d'entrée pour attirer l'attention de candidats qualifiés. 

Les offres d'emploi ont également un impact significatif sur l'image de marque d'un employeur. Lorsqu'elles sont rédigées avec soin, elles deviennent une vitrine de la culture, des valeurs et de la vision de l'entreprise, attirant de manière magnétique les candidats qui se reconnaissent dans ces aspects fondamentaux. Une marque employeur bien établie a le pouvoir d'attirer les meilleurs talents, de renforcer la réputation de l'entreprise et d'ouvrir la voie à une réussite à long terme.

Bienvenue à TalentWorld : Quand le recrutement rencontre le marketing

Chez TalentWorld, nous refusons de laisser au hasard le sort de nos offres d'emploi. Au contraire, nos recruteurs "pensent comme des spécialistes du marketing" et traitent nos offres d'emploi comme des publicités. En adoptant cette approche, nous optimisons l'ensemble du parcours d'attraction des candidats. 

Nous mettons en valeur  le véritable potentiel de nos offres d'emploi, en les transformant en récits convaincants qui captivent et incitent les bons candidats à postuler. Avec chaque mot, nous nous efforçons de susciter l'intérêt, d'inspirer la curiosité des candidats et de les guider vers les opportunités offertes par nos clients. 

Et ça marche ! En 2022, notre taux de candidature a été deux fois supérieur à la moyenne du secteur, une tendance qui s'est accentuée chaque année depuis 2020. Mais comment avons-nous fait exactement ?

1. Personnages et art de raconter des histoires

Avant même de rédiger votre message, il faut commencer par un persona bien conçu. En marketing, les personas sont utilisés pour décrire le consommateur type afin de délivrer le bon message qui le convaincra d'acheter votre produit. 
Il en va de même pour la création d'offres d'emploi ! Le travail d'un recruteur pour trouver la "personne idéale" commence par l'identification des compétences, des qualifications, de l'expérience et des qualités qui lui permettront de réussir. Si vous associez ces éléments à des détails sur une personne qui excelle actuellement dans la fonction ou qui l'a déjà fait par le passé, vous pouvez élaborer un profil détaillé. Ce qui vous aidera à identifier ce qui les motiverait à choisir votre poste plutôt que des centaines d'autres.

Par exemple : Au plus fort de la pandémie, nous étions chargés de recruter des travailleurs sociaux pour venir en aide aux citoyens les plus vulnérables. Mais tous ceux qui avaient de l'expérience étaient déjà employés. Notre équipe de recrutement a déterminé que les personnes issues du secteur de l'hôtellerie et de la restauration seraient les mieux placées pour occuper les postes  de préposés aux services de soutien. Pourquoi ? Parce qu'ils possédaient les compétences transférables que nous recherchions et qu'ils étaient disponibles pour travailler. C'est dans cette optique que nous avons rédigé notre offre d'emploi afin de nous adresser à toute personne actuellement licenciée d'un bar ou d'un restaurant de la province, en lui expliquant les avantages qu'il y a à tenter sa chance dans cette voie professionnelle. Nous avons fini par embaucher 80 préposés  en une semaine !

Plutôt que d'adopter une approche générale, nous recommandons aux recruteurs de personnaliser l'offre d'emploi pour les personnes qu'ils essaient d'attirer en rédigeant un texte qui leur parle.

2. Mots clés

Les recruteurs de TalentWorld ne sont pas étrangers au concept d'optimisation des moteurs de recherche (SEO). Une partie de l'identification des personas consiste à déterminer quels mots sont recherchés par les personas et quels sont ceux qui leur parlent.

Par exemple, de nombreux titres d'emploi différents peuvent être utilisés pour le poste de collaborateur d'entrepôt, notamment opérateur d'entrepôt, spécialiste du contrôle des stocks, collaborateur logistique, et la liste est encore longue ! Au lieu de choisir un titre à l'aveuglette et d'espérer que tout se passe bien, nos recruteurs utilisent les données de recherche pour voir quel titre suscite le plus d'intérêt dans chaque région. Si vous n'avez pas d'outils pour vous aider, vous pouvez utiliser Indeed pour voir ce que les autres employeurs utilisent dans votre ville. 

Et il n'y a pas que les titres de postes qui doivent être affinés. Saviez-vous que le langage utilisé dans la description d'une offre d'emploi peut décourager les candidats qualifiés ? En utilisant un langage inclusif, vous pouvez vous assurer que toutes les personnes qualifiées postulent. 
Nous aimons également séparer les qualifications "indispensables" des qualifications "bonnes  à avoir", car nous savons que l'ajout de qualifications inutiles peut empêcher les femmes de postuler - il a été démontré que les hommes postulent à un emploi lorsqu'ils satisfont à 60 % des qualifications, alors que les femmes ne postulent que si elles les satisfont toutes. Si vous n'êtes pas sûr que vos offres d'emploi intègrent la dimension de genre, vous pouvez utiliser un décodeur de genre gratuit en ligne pour commencer.

3. Optimisation du format

Vous est-il déjà arrivé d'ouvrir une description de poste et d'être immédiatement rebuté par le nombre de mots sur la page ? Tout comme un recruteur prend 6 secondes pour parcourir le CV d'un candidat, il en va de même pour les demandeurs d'emploi qui parcourent une offre d'emploi. 
Lorsqu'une personne parcourt votre offre, elle n'a que quelques questions fondamentales à l'esprit auxquelles elle souhaite obtenir une réponse : Est-ce que je veux ce poste ? Suis-je qualifié pour ce poste ? 

C'est pourquoi, lors de la mise en forme d'une offre d'emploi, il est préférable de laisser de côté les détails et de s'en tenir à une présentation brève et simple du poste, afin que le demandeur d'emploi ne se sente pas submergé lorsqu'il l'ouvre. 

La meilleure pratique consiste à prévoir entre 300 et 400 mots par annonce pour permettre au demandeur d'emploi de parcourir rapidement la description et de voir s'il est qualifié. Nous recommandons également d'utiliser d'autres options de mise en forme, telles que les puces, les caractères gras et les en-têtes soulignés. Ces options permettent également de diviser les différentes sections ou d'aider le demandeur d'emploi à voir les points principaux en premier.

4. Soyez là où se trouve votre public

La dernière étape de la publication d'une offre d'emploi consiste à s'assurer que vous êtes là où se trouve votre public. Tous les efforts déployés ci-dessus ne servent à rien si vous affichez votre offre d'emploi à un endroit où vos candidats ne la trouveront pas. Les deux premiers sites qui viennent à l'esprit sont Indeed et LinkedIn, ce qui n'est pas surprenant étant donné qu'il s'agit des principaux sites d'emploi au Canada, avec respectivement 300 millions d'utilisateurs mensuels et 700 millions de professionnels utilisant l'application chaque semaine. Mais si vous creusez un peu plus, n'y aurait-il pas d'autres endroits où partager votre emploi ? Qui sont plus ciblés sur votre persona que les endroits où tout le monde commence sa recherche.  

Les groupes de la communauté Facebook sont un excellent moyen d'atteindre un public très ciblé. Prenons l'exemple des postes de travailleurs du secteur public pour lesquels nous avons recruté. Nous avons trouvé des groupes Facebook pour les travailleurs de l'hôtellerie et de la restauration à Montréal. Cela nous a permis de nous adresser aux personnes qui, selon nous, possédaient les compétences transférables nécessaires pour le poste. Il existe également de nombreux sites d'emploi et événements spécialisés qui peuvent vous aider à trouver des personnes qualifiées, en particulier pour les postes dans le domaine de la technologie.

5. Mesurer les résultats

Vous avez donc mis en ligne votre annonce d'emploi. Mais comment savoir si elle a été un succès ? Lorsque vous recevez des centaines de candidatures ? Ou peut-être quand vous avez trouvé le candidat que vous recherchiez ?

Chez TalentWorld, les données sont notre indicateur de réussite. 

Bien que nous n'attendions pas de nos recruteurs qu'ils deviennent des scientifiques des données du jour au lendemain, nous savons que les données sont le moteur des résultats. C'est pourquoi nos recruteurs sont formés pour connaître les bases afin de s'assurer qu'ils sont aussi efficaces que possible dans leurs efforts de recrutement.

Connaitre des termes  comme taux de clics (CTR), taux de candidature, coût par candidature (CPA) et taux de réponse. Si les recruteurs définissent des indicateurs clés de performance spécifiques et les consultent en permanence, ils peuvent identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas afin d'optimiser leurs résultats. C'est ainsi que nous avons réussi à rester agiles sur ce marché de l'emploi imprévisible et à définir notre succès avec un taux de candidature Indeed de 22 %, supérieur à la moyenne du secteur.