Le pouvoir du leadership féminin : Comment les femmes de TalentWorld révolutionnent l'industrie du recrutement.

Quel est l'engouement pour les entreprises dirigées par des femmes ?

Le monde des affaires est en train de vivre une révolution, avec au premier plan, l'empathie et l'intelligence émotionnelle, et la force motrice de cette révolution, ce sont les entreprises dirigées par des femmes. 

Dans le dernier classement Fortune 500, les femmes représentent toujours moins de 10% de tous les PDG. Bien sûr, ce chiffre est le double de ce qu'il était en 2016, mais on ne peut nier qu'il y a encore du travail à faire. Même dans un secteur comme la dotation en personnel, qui est dominé par les femmes (66% du personnel interne est féminin), seuls 26,8% des dirigeants s'identifient comme des femmes.

Pourtant, à maintes reprises, nous constatons que les organisations dirigées par des femmes ont tendance à être plus novatrices, à obtenir de meilleurs résultats que leurs homologues masculines, à avoir des niveaux d'engagement plus élevés de la part des employés et à être capables de provoquer un changement culturel. Ainsi, à l'occasion du Mois international de la femme, nous explorerons les avantages liés à la présence de femmes à la tête d'organisations, nous aborderons comment nous avons bénéficié du fait que TalentWorld est une organisation dirigée par des femmes, et nous mettrons en lumière certaines des femmes talentueuses qui nous dirigent chaque jour.

Une innovation accrue

Selon Forbes, 54,4% des organisations dirigées par des femmes font état d'une plus grande créativité, d'une plus grande innovation et d'une plus grande ouverture, ce qui est probablement dû au fait que les femmes dirigeantes ont intégré ces valeurs dans la culture de leur entreprise. L'accent mis par TalentWorld sur l'expérience des candidats et des recruteurs en est un bon exemple.

Nous avons tous lu les enquêtes au suject des chercheurs d'emploi. Les commentaires des candidats sont constants d'année en année : ils ont l'impression que les recruteurs ne s'intéressent pas à eux et qu'ils ne sont qu'un numéro. En tant qu'organisation qui emploie de nombreux recruteurs, nous savons que cela ne pourrait pas être plus éloigné de la vérité. Les recruteurs se soucient beaucoup de vous.  

Ce n'est pas que les recruteurs ne se soucient pas des autres. C'est que ce secteur est devenu plus axé sur la vitesse et l'automatisation que sur les personnes. Nous avons vu comment la technologie a pris la place des humains dans la recherche de solutions aux défis de l'industrie. Elle a eu un impact sur les relations, les rendant transactionnelles. C'est pourquoi nous adoptons une approche différente.

Nous pensons qu'une véritable attention est le fondement de relations dignes de confiance. Mais pour y parvenir, nous avons dû trouver une solution à ce que les chercheurs d'emploi attendent réellement des recruteurs.

34% des candidats interrogés pour/par Jobvite ont déclaré qu'une conversation plus personnelle au cours d'un entretien aurait un impact positif sur leur expérience de recrutement. Par ailleurs, 47% des candidats ont déclaré qu'il était important pour eux d'avoir une bonne communication avec leurs recruteurs, notamment en ce qui concerne le retour d'information et le suivi.

Chez TalentWorld, notre équipe de direction composée exclusivement de femmes réfléchit à l'endroit et à la manière dont nous mettons en œuvre la technologie. Nous ne voulons jamais qu'elle remplace les humains. Par exemple, les robots de conversation étaient une tendance que nous n’avons jamais adoptée. Nous préférons améliorer l'expérience des recruteurs, car après nous être concentrés sur la création de la meilleure expérience pour les candidats, nous avons réalisé que ce que les demandeurs d'emploi attendent vraiment des recruteurs, c'est plus de temps. Et la seule façon de donner du temps aux recruteurs, c'est de leur ôter la charge administrative. 

Les stratégies innovantes que nous avons mises en œuvre en 2022 ont permis aux recruteurs d'économiser 239 heures et on estime qu'elles leur permettront d'économiser plus de 700 heures cette année.

Performance éblouissante et la satisfaction des clients

Des études ont montré que les entreprises dirigées par des femmes ont tendance à obtenir de meilleurs résultats que celles dirigées par des hommes, tant en termes de performances financières que de taux de satisfaction de la clientèle. En fait, selon des recherches menées par McKinsey & Company, les entreprises dirigées par des femmes génèrent des rendements jusqu'à 35 % supérieurs à ceux des entreprises dirigées par des hommes ! En outre, ces entreprises sont plus aptes à fidéliser leurs clients, car elles privilégient la collaboration à la concurrence lorsqu'il s'agit d'atteindre le succès.

Pour TalentWorld, cela se reflète dans les relations de longue date que nous entretenons avec nos clients et nos candidats. Notre score NPS (Customer Net Promoter Score) est constamment supérieur à la moyenne du secteur, notre score 2022 étant de 60.

Ils sont la référence à laquelle je mesure les autres prestataires de services - Répondant à l'enquête NPS

Et notre indice de satisfaction des candidats (NPS) est également bien supérieur à la moyenne du secteur à 95, ce qui montre clairement que les gens veulent travailler avec TalentWorld.

Une grande entreprise qui se soucie des autres ! Travailler ici est fabuleux. Ils se soucient de leurs employés et traitent tout le monde avec respect. - Réviseur Glassdoor.

Tout en poursuivant notre croissance d'un océan à l'autre, nous continuerons à nous concentrer sur l'expérience du candidat et du recruteur, afin de ne jamais perdre de vue ce qui compte le plus : les gens.

Instaurer la confiance et l'engagement

Il est prouvé que les niveaux d'engagement des employés ont tendance à être beaucoup plus élevés dans les organisations dirigées par des femmes, en raison de la confiance accrue entre les dirigeantes et les employés. En effet, les femmes mettent souvent davantage l'accent sur l'empathie lorsqu'elles gèrent des équipes, ce qui contribue à créer un environnement de travail positif où chacun se sent valorisé et respecté. 

Dans une étude menée sur la diversité dans les entreprises, les résultats ont montré que 83% des milléniaux sont activement engagés au travail lorsqu'ils pensent que leur organisation favorise la diversité. À ce titre, les taux de rétention du personnel ont tendance à être nettement plus élevés dans les entreprises gérées par des femmes par rapport aux modèles de leadership masculin traditionnels.

Bien que l'équipe de direction entièrement féminine de TalentWorld n'ait pas été intentionnelle - une partie de l'acquisition et une partie de la réunion intentionnelle de leaders du secteur qui voulaient faire les choses différemment - TalentWorld a prouvé qu'une direction transparente et attentive est le moteur des équipes très performantes.

Un grand leader est celui qui écoute, qui donne l'exemple, qui fait confiance à son équipe, qui a une vision claire et la partage, et qui investit dans l'avenir de son équipe. - Rachida El Jastimi, vice-présidente, Est du Canada, TalentWorld

Changement culturel

Enfin, et ce n'est certainement pas le moins important, il a été démontré que la présence d'une femme à la tête d'une organisation peut entraîner un changement culturel important au sein de celle-ci, ce qui peut contribuer à promouvoir les initiatives en faveur de la diversité dans tous les secteurs de l'organisation. Lorsque les gens voient des personnes comme elles au sommet, ils s'efforcent de travailler plus fort pour obtenir le même succès. En favorisant un lieu de travail diversifié, les opportunités pour d'autres groupes sous-représentés deviennent également évidentes.

Le fait d'être une organisation dirigée par des femmes n'était pas prévu pour TalentWorld, mais c'est quelque chose dont nous sommes fiers. Et le leadership de notre société mère, GardaWorld, qui s'est jointe à nous lors de notre assemblée générale de lancement, nous a récemment rappelé à quel point cela peut avoir un impact.

GardaWorld est l'une des plus grandes entreprises mondiales de sécurité, et comme vous pouvez l'imaginer, être l'un des plus grands joueurs de l'industrie de la sécurité signifie une main-d'œuvre majoritairement masculine. L'équipe de direction, composée exclusivement d'hommes, a participé à notre conférence d'une journée. Les leçons qu'ils ont partagées et les commentaires qu'ils ont formulés nous ont rappelé que la présence de femmes à la tête de l'entreprise peut entraîner un changement culturel important. 

C'était une excellente occasion de faire briller la culture de notre entreprise ! Nous avons pu montrer comment nous dirigeons avec empathie, transparence et responsabilité. Mais surtout, comment ces facteurs favorisent une équipe performante. - Tracy Rocca, Vice-présidente nationale, TalentWorld

Alors, nous posons à nouveau la question : pourquoi les organisations dirigées par des femmes font-elles l'objet d'un tel engouement ? 
 
Avec TalentWorld à l'esprit, il y a beaucoup de raisons d'être enthousiaste ! Nous sommes en train de construire quelque chose de différent dans l'industrie du recrutement, avec des femmes à l'avant-garde de ce changement extraordinaire.
 
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