Agent service à la clientèle

Brève description :
Tu veux faire une différence dans une entreprise locale qui prône la durabilité, la créativité et la collaboration? Viens travailler pour marque québécoise bien établie depuis plus de 30 ans, recherche un(e) agent(e) au service à la clientèle pour contribuer au bonheur de milliers de familles. Dans un environnement chaleureux, stimulant et humain, tu répondras aux besoins de notre clientèle avec enthousiasme et efficacité.

Horaire : Temps plein, poste permanent, du lundi au vendredi, de jour

Ce que vous y gagnez

• Salaire compétitif, à discuter selon l’expérience
• Poste permanent avec horaire stable, sans fin de semaine
• Assurances collectives
• REER collectif
• Accès à la télémédecine
• Bureaux à aires ouvertes favorisant la collaboration
• Espace de repos convivial à l’étage
• Cafétéria bien équipée pour les pauses dîner
• Projets stimulants favorisant la créativité
• Une équipe humaine, dynamique et passionnée par ce qu’elle fait

Agent au service à la clientèle – Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par courriel, clavardage, Messenger et téléphone
• Gérer les échanges et retours de commandes en ligne
• Saisir des données et effectuer des recherches pour résoudre les demandes des clients
• Soutenir les boutiques dans leurs opérations liées au service à la clientèle
• Assurer la réception des appels et la redistribution vers les bons départements
• Gérer la réception et la commande de fournitures

Agent au service à la clientèle – Qualifications

• Excellente maîtrise du français écrit
• Bonne maîtrise de l’anglais parlé et écrit
• Connaissances de base en Word et Excel (un atout)
• Expérience en service à la clientèle
• Capacité à apprendre de nouveaux outils informatiques

Compétences recherchées

• Autonomie, initiative et rigueur
• Sens de l’organisation et bonne gestion des priorités
• Attitude positive, entregent et résistance au stress
• Facilité à communiquer, esprit d’équipe
• Enthousiasme et dynamisme

Détails du poste :
Lieu : Québec
Autres : Quart de jour, semaine seulement

Nous savons qu’un CV ne dit pas tout. Même si vous ne pensez pas avoir coché toutes les cases, discutons-en.

Intéressé(e) par le poste d’Agent au service à la clientèle à Québec?
Postulez dès maintenant!

Des aménagements sont disponibles sur demande pour faciliter votre participation à toutes les étapes du processus de recrutement.

TalentWorld, chef de file canadien en recrutement, offre diverses possibilités de croissance professionnelle, d’horaires flexibles et d’avancement de carrière. Nous encourageons la diversité et invitons tous les candidats à postuler.

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