Télétravail Conseiller service clientèle bancaire en centre d'appels

Finance
Date publiée : 09/09/2020 | Numéro de l'offre : 101451
RIMOUSKI
,
Québec
Temporaire

 

Implanté depuis de nombreuses années sur le marché institutionnel financier canadien, notre client également présent aux États-Unis, est référencé comme ayant l’un des plus vastes et des plus modernes réseaux, offrant une maîtrise hautement sécuritaire de ses services.

 

Honoré de la confiance d’une large clientèle conquise et diversifiée (Commerciaux, Particuliers, Institutionnels), notre client a pour objectif premier de toujours satisfaire aux besoins et aux exigences de celle-ci.


Cet emploi en centre d’appels, actuellement en télétravail est à temps plein du lundi au vendredi et de longue durée. Vous devez être équipé d’un ordinateur et d’un cellulaire fonctionnels, d’un accès internet illimité haut débit, et d’un casque audio avec micro intégré pour exercer le travail de votre domicile.


Notre client recherche des personnes avec une expérience en centre d’appels, bilingue et maîtrisant l’écoute active et la vente suggestive.


Une formation complète vous sera donnée avant de débuter l’emploi sur les produits et services financiers.

 

Prendre note que des enquêtes sécurité et crédit seront réalisées car le poste est dans l’industrie bancaire.

 

 

TalentWorld recrute une nouvelle équipe de 10 conseillers service à la clientèle télébancaire (centre d’appels) en télétravail, pour l’un de ses prestigieux clients, situé à Rimouski.

 

 

Responsabilités du poste de Conseiller service à la clientèle télébancaire :


• Offre un excellent service auprès de la clientèle à travers la réception des appels entrants / et l’émission d’appels sortants
• Accompagne la clientèle dans l'utilisation des services bancaires automatisés (internet, mobile, guichets automatiques)
• Informe les clients sur les politiques et les procédures d’usage
• Offre des services de solutions adaptées selon le besoin des clients en matière de carte de crédit, forfait, etc
• Fournit un bon rendement à la détection et la vente de produits et de services bancaires
• Effectue des modifications aux dossiers bancaires des clients
• Saisie et tient à jour quotidiennement des données informatiques
• Se tient régulièrement informé des offres promotionnelles et des produits bancaires, en vue de les promouvoir et de diriger la clientèle en conséquent

 


Qualifications au poste de Conseiller service à la clientèle télébancaire :


• Être Bilingue obligatoirement (français et anglais – Écrit et parlé)
• Être équipé d’un ordinateur et d’un cellulaire fonctionnels, d’un accès internet illimité haut débit, et d’un casque audio avec micro intégré
• Détenir un DEC au minimum
• Avoir de l’expérience en service à la clientèle, et en centre d’appel
• Avoir de l’expérience dans une institution financière est un atout
• Disposé d’un environnement calme pour réaliser son emploi de la maison
• Être polyvalent, et capable d’effectuer plusieurs tâches simultanément
• Détenir de bonnes connaissances des outils informatiques, et du domaine bancaire (un atout)
• Disposer d’une aisance à communiquer par téléphone et des aptitudes commerciales
• Avoir une bonne capacité de discernement et d’analyse

 

 

Conditions de l’emploi :


• Temps plein de 37.50H/semaine
• Du Lundi au Vendredi
• Horaires variables entre 7H00 et 21H00
• Salaire : 18.90$/hrs
• Date de début : le Lundi 31 Août 2020
• Durée temporaire indéterminée
• Emploi en télétravail

 


Intéressé par le poste de Conseiller service à la clientèle télébancaire en télétravail?


Postulez maintenant! Vous pourriez avoir un emploi dans les 2 jours suivants votre entrevue !

 

 

Si vous souhaitez en savoir plus, contactez-moi dès maintenant :


Recruteuse : Roxane
Numéro de téléphone : 418-694-5293 poste 1
Adresse courriel : [email protected]

 


À propos de TalentWorld


Nous sommes là pour créer des relations enrichissantes entre les candidats et les employeurs. Avec  TalentWorld, les gens peuvent trouver l’emploi idéal pour mettre en valeur leur talent, alimenter leur passion et répondre à leurs attentes particulières. Et les employeurs peuvent trouver les personnes idéales pour les aider à façonner leur entreprise.

 

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TalentWorld est un employeur soucieux de l’égalité des chances et nous sommes fiers de proposer des emplois dans des environnements où la diversité est valorisée. Nous nous engageons à recruter, embaucher, former et promouvoir des personnes qualifiées de tous horizons, et prenons toutes les décisions en matière d’emploi sans tenir compte d’un quelconque statut protégé (race, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, origine nationale, âge, état civil ou ancien combattant, handicap ou tout autre statut).

 

Des adaptations sont disponibles sur demande pour soutenir votre participation à toutes les étapes du processus de recrutement.