Commis service clientele

Soutien administratif / travail de bureau
Date publiée : 15/10/2020 | Numéro de l'offre : 102716
MONTRÉAL-EST
,
Québec
Temporaire

 

TalentWorld recrute un représentant du service à la clientèle qui aiment travailler dans un environnement productif et agréable à Montréal-Est pour l’un de ses clients.

 

Les responsabilités du poste de représentant du service à la clientèle:

Gestion de compte

  • Répondre aux demandes de produits et de services, en fournissant des alternatives et des solutions efficaces aux client.
  • Créez et gérez des comptes clients
  • Administrer les contrats de service et négocier les prix des déchets en fonction du profil et d'autres critères.
  • Aider à la collecte, à l'assemblage des données pour la préparation et le renouvellement des offres / appels d'offres.
  • Préparer des rapports de réacheminement des déchets et autres rapports connexes pour les clients sur demande.

Service Clients

  • Recevoir, classer et hiérarchiser les détails des demandes de service client
  • Préparer les ordres de travail en fonction des demandes de service confirmées
  • Facturation complète après l'exécution du travail et l'acceptation du matériel
  • Recevoir, enquêter et résoudre efficacement les plaintes des clients
  • Informer les clients et les prospects des exigences réglementaires
  • Autres tâches assignées

 

Les exigences au poste de représentant du service à la clientèle:

  • Diplôme universitaire ou collégial
  • Au moins 2 ans dans un centre d'appels
  • Expérience en service client et en gestion de compte.
  • Capable d'écoute empathique et de résolution de conflits dans un environnement exigent.
  • Bilingue, anglais et français oral et écrit
  • Forte écoute, négociation, présentation et aptitude à faire face au client
  • Aptitude à résoudre de façon indépendante les problèmes.
  • Autonomie et sens de l’initiative.
  • Capacité à travailler sans supervision.
  • Des heures supplémentaires pendant certaines saisons de pointe sont nécessaires
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office.
  • Vitesse de frappe minimale de 60 MPM.

 

Les conditions d’emploi :

  • Type d’emploi :
  • Lieu : Montréal-Est
  • Horaires  : 8h-4h30 (légèrement modifiable) – 40heures/ semaine
  • Salaire : Entre 45k et 50k selon l’expérience
  • Débuter ASAP

 

Intéressé par un emploi de représentant du service à la clientèle à Montréal-Est ?   

Merci d’adresser votre candidature sur notre site carrière pour pouvoir analyser votre intérêt en priorité.

Pour toute information supplémentaire sur nos opportunités dans le domaine de la distribution, voici nos coordonnées :

Si vous avez des questions, vous pouvez me joindre :

[email protected]

514-463-0874  

 

À propos de TalentWorld

 

Nous sommes là pour créer des relations enrichissantes entre les candidats et les employeurs. Avec TalentWorld, les gens peuvent trouver l’emploi idéal pour mettre en valeur leur talent, alimenter leur passion et répondre à leurs attentes particulières. Et les employeurs peuvent trouver les personnes idéales pour les aider à façonner leur entreprise.

 

Vous cherchez des candidats talentueux pour rejoindre votre équipe ? Alors vous êtes au bon endroit. TalentWorld est une agence complète de recrutement et de placement de personnel spécialisée dans la sous-traitance, toujours en préservant la dimension humaine. Nous avons pour mission de redonner de la profondeur à un secteur où la rapidité et l’automatisation sont de rigueur.

 

TalentWorld est un employeur soucieux de l’égalité des chances et nous sommes fiers de proposer des emplois dans des environnements où la diversité est valorisée. Nous nous engageons à recruter, embaucher, former et promouvoir des personnes qualifiées de tous horizons, et prenons toutes les décisions en matière d’emploi sans tenir compte d’un quelconque statut protégé (race, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, origine nationale, âge, état civil ou ancien combattant, handicap ou tout autre statut).

 

Des adaptations sont disponibles sur demande pour soutenir votre participation à toutes les étapes du processus de recrutement.

 

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