Agent d'opérations bilingue

Soutien administratif / travail de bureau
Date publiée : 20/11/2020 | Numéro de l'offre : 103611
MONTREAL
,
Québec
Temporaire

Relevant du chef d'équipe, l'agent d'exploitation bilingue fournit un large éventail de soutien opérationnel et effectue des transactions et des activités de traitement générales ou spécialisées pour son propre domaine fonctionnel au sein des opérations et de la technologie. Ce rôle soutient les relations avec les partenaires et est responsable du maintien de l'efficacité opérationnelle afin de s'assurer que les objectifs commerciaux, les objectifs de niveau de service et les objectifs en matière d'expérience client sont atteints.

 

Ils recherchent des personnes enthousiastes qui font preuve d'esprit d'équipe et encouragent une attitude positive et proactive face au changement. Ces postes feront appel à des personnes très motivées et autonomes qui aiment travailler dans un environnement en constante évolution !

 

L'agent des opérations bilingue doit faire l'objet d'une vérification de crédit et d'une vérification d'antécédents criminels.

 

TalentWorld est à la recherche d'un agent d'exploitation bilingue pour notre principal client bancaire à Montréal.

 

Les responsabilités du poste d'agent d'opérations bilingue :

 

· Fournie des conseils et des solutions judicieuses en utilisant systématiquement le cadre de service à la clientèle établi

· Fournie une expertise en la matière aux parties internes et externes

· Travaille dans un environnement d'équipe afin de respecter les critères de référence et les accords de niveau de service individuels et collectifs

· Utilise les compétences existantes en matière de saisie de données afin d'équilibrer vitesse et précision

· Communique efficacement (oralement et par écrit)

· Démontre d'excellentes compétences en matière de gestion du temps

· Prend des décisions bien informées pour atténuer les pertes

· Fournie activement des suggestions d'amélioration et communique des informations utiles lors des rassemblements et des réunions

 

 

Les qualifications au poste d’agent d'opérations bilingues :

 

· Compétences avérées en matière de communication, de relations interpersonnelles et de saisie au clavier

· S'épanouir sous la pression et dans des délais serrés

· Connaissance approfondie des produits de la suite Microsoft Office

· Une grande attention aux détails et des compétences en matière de résolution de problèmes

· La connaissance des applications administratives, CIF, OCT Tool, etc. est un atout

· Compétences en matière de gestion des relations positives

· Implication de la communauté et défense du programme de récompense et de reconnaissance

· Une personne dévouée qui peut travailler dans un environnement à haut volume, à un rythme rapide et à haut risque

· 2-4 expérience pertinente (administration du back-office)

· Bilingue en anglais et en français

 

 

 

 

Les conditions d'emploi :

 

· Taux de rémunération : 17,00 $ - 19,00 $/heure

· Localisation : Montréal

· Durée : variable, 1-3-6 mois ou 1 an (certains avec possibilité de prolongation)

· Heures de travail : Du lundi au vendredi de 8h à 18h, avec quelques rotations

 

 

 

Le poste d’agent des opérations bilingues à Montréal vous intéresse ?

 

Veuillez poser votre candidature directement sur notre site Web de carrière.

 

 

 

À propos de TalentWorld

 

Nous sommes là pour créer des relations enrichissantes entre les candidats et les employeurs. Avec TalentWorld, les gens peuvent trouver l’emploi idéal pour mettre en valeur leur talent, alimenter leur passion et répondre à leurs attentes particulières. Et les employeurs peuvent trouver les personnes idéales pour les aider à façonner leur entreprise.

 

Vous cherchez des candidats talentueux pour rejoindre votre équipe ? Alors vous êtes au bon endroit. TalentWorld est une agence complète de recrutement et de placement de personnel spécialisée dans la sous-traitance, toujours en préservant la dimension humaine. Nous avons pour mission de redonner de la profondeur à un secteur où la rapidité et l’automatisation sont de rigueur.

 

TalentWorld est un employeur soucieux de l’égalité des chances et nous sommes fiers de proposer des emplois dans des environnements où la diversité est valorisée. Nous nous engageons à recruter, embaucher, former et promouvoir des personnes qualifiées de tous horizons, et prenons toutes les décisions en matière d’emploi sans tenir compte d’un quelconque statut protégé (race, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, origine nationale, âge, état civil ou ancien combattant, handicap ou tout autre statut).

 

Des adaptations sont disponibles sur demande pour soutenir votre participation à toutes les étapes du processus de recrutement.

 

 

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