Agent au service à la clientèle

Êtes-vous prêt à plonger dans le monde passionnant du service à la clientèle ? Un rôle stimulant attend les individus bilingues (français et anglais) qui aiment rencontrer de nouvelles personnes chaque jour.

Travaillant dans l'industrie de l'aviation, ce rôle vous permet d'assister le public voyageur et de travailler à l'aéroport pour avoir l'opportunité de rencontrer de nouvelles personnes et d'offrir de l'aide à ceux qui en ont besoin.

Responsabilités du poste d'Agent (e) service à la clientèle :

• Fournir un niveau élevé de service à la clientèle au public voyageur.
• Engager la conversation avec les passagers ayant des besoins spéciaux tels que la perte auditive, la perte de vision et les besoins en mobilité, et offrir de l'aide.
• Fournir un service bilingue aux passagers lorsque nécessaire et les accompagner dans le processus, si nécessaire.

Qualifications du poste d'Agent (e) service à la clientèle :

• Maîtrise des deux langues officielles (anglais et français)
• Forte empathie, écoute active et compétences en service à la clientèle
• Capacité à communiquer de manière simple, claire et efficace
• Expérience de travail avec le public dans un environnement bilingue (anglais et français) et rapide
• Capacité à travailler sous pression, à effectuer plusieurs tâches et à établir des priorités

Conditions d'emploi :

• Temps plein et permanent
• Travail sur horaire rotatif. Flexibilité requise en fonction des besoins opérationnels, y compris les matins, les après-midis, les soirées et les week-ends.

Intéressé par une carrière dans le service à la clientèle à Montréal ? Postulez maintenant !

Des aménagements sont disponibles sur demande pour soutenir votre participation à toutes les étapes du processus de recrutement.

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